CV-ketel storing? Dit kun je zelf controleren voordat je belt

Een ketel die het niet doet, is zelden een reden om de mantel eraf te halen. Eerst een paar dingen die u zonder gereedschap kunt zien. Helpt dat niet: bel. Niet zelf openmaken.

Wanneer is het een storing?

Geen of nauwelijks verwarming, geen warm water, een code op het display, of een ketel die start, stopt en opnieuw start. Lekkage bij de ketel hoort daar ook bij. In die gevallen is de CV-ketel storingsdienst de juiste route, niet een filmpje op internet.

Wat u zelf kunt controleren

Stekker en gaskraan

Kijk of de stekker in het stopcontact zit. Kijk of de gaskraan openstaat. Dat klinkt simpel, en het is het ook. Een deel van de “storingen” stopt daar.

Waterdruk

Op de ketel zit vaak een wijzer of een getal voor de waterdruk. In veel woningen ligt dat rond 1,5 tot 2 bar. Staat de druk duidelijk lager, dan kan de ketel zichzelf uitschakelen. Weet u niet hoe u bijvult: stop en bel. Verkeerd bijvullen lost het zelden op.

De foutcode

Staat er een letter of cijfer op het display? Noteer die. Dan hoeven we aan de telefoon niet te gissen. Resetten mag als u weet hoe de ketel dat doet; blijft de code terugkomen, dan is het klaar met zelf proberen.

Wanneer u ons belt

Nog geen warmte of warm water na die checks: bel 06 49 56 56 11. Noem wat u ziet, of de verwarming het nog doet, en of er een code is. We zeggen of we kunnen komen. Twijfelt u tussen storing en een gewone beurt: bel toch. De pagina CV-ketel service is voor als het niet acuut is. Voor een afspraak of terugbelverzoek: contact opnemen.